Основные правила возврата

Возврат товара, заказанного по телефону, с доставкой на адрес

При заказе товара по телефону вы можете отказаться от заказа до его передачи. Если же машина с вашим заказом уже выехала на адрес, мы вернем Вам стоимость товара за исключением расходов на доставку.

Возврат товара, оплаченного банковской картой

Если Вы оплатили Ваш заказ банковской картой на сайте, и хотите что-то вернуть - это можно сделать на складе в часы работы. Необходимо приехать и написать заявление. Деньги мы вернем Вам на карту в течение трех дней. Если же чеки утеряны, возврат средств осуществляется исключительно через письмо в банк. И возврат денег может затянуться на достаточно продолжительное время - до 60-ти дней.

Ограничения по возврату товара

Сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств – например, отсутствие окаменелости и т.д. Товар, имеющий срок годности, принимается на возврат, если до конца срока реализации осталось не менее одного месяца